Política de privacidad

1. Alcance de esta política

Esta Política de privacidad explica cómo frogos recopila, usa, comparte y protege datos personales cuando usas nuestro sitio y funcionalidades.

Aplica a la plataforma web y app de frogos, su API y servicios asociados de soporte, seguridad y administración del producto.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos datos que nos brindás directamente, datos derivados de tu actividad en la plataforma y datos técnicos de uso necesarios para operar el servicio.

• Datos de cuenta: nombre, usuario, email, fecha de nacimiento y credenciales de autenticación.
• Datos de perfil: foto/avatar, color de perfil, biografía y ajustes de cuenta.
• Datos de contenido: entradas, imágenes, textos, comentarios y metadatos asociados.
• Datos de interacción: amistades, solicitudes, favoritos, acciones de navegación y uso de funciones.
• Datos técnicos: IP, tipo de dispositivo, navegador, identificadores de sesión, logs y eventos de seguridad.

3. Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos para prestar el servicio, mantener tu cuenta, mostrar contenido relevante y mejorar la experiencia del producto.

• Proveer funcionalidades principales: publicación, feed, perfiles, comentarios y gestión de cuenta.
• Aplicar medidas de seguridad, prevención de fraude y detección de abuso.
• Resolver incidencias, responder consultas y brindar soporte técnico.
• Analizar rendimiento, corregir errores y desarrollar nuevas funciones.
• Cumplir obligaciones legales y responder requerimientos válidos de autoridades.

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos datos sobre distintas bases legales según el caso: ejecución del contrato (prestación del servicio), interés legítimo (seguridad y mejora), cumplimiento legal y consentimiento cuando corresponda.

Cuando la base sea el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento para tratamientos futuros, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

5. Cómo compartimos información

No vendemos tus datos personales. Compartimos información solo en los casos necesarios para operar frogos, proteger la plataforma o cumplir la ley.

• Con proveedores que nos prestan servicios técnicos (hosting, almacenamiento, analítica, seguridad, email transaccional).
• Con autoridades o terceros cuando exista obligación legal o necesidad de defensa jurídica.
• En escenarios societarios (fusión, adquisición o reestructuración), respetando esta política y la normativa aplicable.
• Con otros usuarios, únicamente según la configuración y visibilidad de tu contenido dentro de frogos.

6. Cookies y tecnologías similares

frogos usa cookies esenciales para autenticación, sesión y funcionamiento básico. También podemos usar cookies opcionales para analítica y mejora del producto.

Puedes gestionar preferencias desde Configuración de cookies y desde tu navegador.

7. Conservación de datos

Conservamos datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y aplicar medidas de seguridad.

Si eliminas contenido o cierras tu cuenta, iniciamos procesos de eliminación o anonimización, salvo cuando debamos conservar cierta información por exigencia legal, auditoría o prevención de fraude.

8. Transferencias internacionales

Si procesamos datos fuera de tu país, aplicamos salvaguardas razonables para proteger la información conforme a la normativa aplicable, como cláusulas contractuales y controles de seguridad.

9. Tus derechos

Según tu jurisdicción, puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, actualización, oposición, limitación, portabilidad y supresión de datos personales.

También puedes solicitar revisión de determinadas decisiones automatizadas cuando la ley lo exija.

• Acceder a los datos que tratamos sobre tu cuenta.
• Corregir información inexacta o incompleta.
• Solicitar eliminación de datos cuando corresponda.
• Restringir u oponerte a ciertos tratamientos.
• Recibir una copia portable de datos cuando aplique.

10. Menores de edad

frogos no está diseñado para menores que no cumplan la edad mínima legal aplicable en su jurisdicción.

Si detectamos uso no autorizado por menores o tratamiento de datos sin base legal válida, podremos restringir o cerrar la cuenta y eliminar información asociada.

11. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que también recomendamos usar contraseñas robustas y buenas prácticas de seguridad de cuenta.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, operativos o de producto. Publicaremos la versión vigente con fecha de actualización.

Cuando haya cambios materiales, intentaremos informarte por medios razonables dentro de la plataforma.

13. Contacto y reclamos

Si tienes dudas sobre privacidad o quieres ejercer derechos, puedes contactarnos desde el formulario de Contacto.

Si corresponde en tu jurisdicción, también puedes presentar un reclamo ante la autoridad local de protección de datos.